সর্বশেষ সংশোধিত: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

baejee ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে baejee কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতিটি baejee-র ওয়েবসাইট (https://baejee.net) ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি শুধুমাত্র baejee প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

baejee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
KYC ও পরিচয় যাচাই তথ্য
অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:
  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ক্লিক প্যাটার্ন
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের সময় বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ (১৮+ যাচাই)
NID / পাসপোর্ট KYC প্রক্রিয়ায় হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ডেটা প্রতিটি সেশনে ঐচ্ছিক (কিছু অপরিহার্য)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baejee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার ও অন্যান্য জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবা

সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ও ইতিহাস ব্যবহার করে।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম, ইন্টারফেস ও পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।

প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানানো হয়।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুল ো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

baejee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।

পেমেন্ট প্রসেসর
লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi ও Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারীর সেশন আইডি) গ্রহণ করতে পারে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে গিয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে লেনদেন তথ্য জানানো হতে পারে।
প্রযুক্তি অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা (যেমন সাইবার সিকিউরিটি, ক্লাউড সার্ভিস) সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: baejee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অনলাইন গেমিং প্রতিযোগীর কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব, পণ্য নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

baejee-র ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন (আপনার সম্মতিতে) ১৮০ দিন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Chrome, Firefox, Safari বা অন্য যেকোনো ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনা করতে ব্রাউজারের "Settings → Privacy" বিভাগে যান। মোবাইলে Chrome-এ "Settings → Site Settings → Cookies" থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

baejee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় মোবাইল OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, নিয়মিত ব্যাকআপ ও মনিটরিং সহ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং) পরিচালিত হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

baejee-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য প্রবেশের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC যাচাইয়ের পরে কিছু তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। অপরিহার্য পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা সম্ভব নয়।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান প্রদান করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

baejee নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের সারণীতে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML নিয়মাবলী
গেম খেলার ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পরিষেবা মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত ব্যবহারকারীর সম্মতি ব্যবস্থাপনা
ওয়েব লগ / আইপি ডেটা ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নীতি পরিবর্তন

baejee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি

নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত জানানো হবে।

সাইট নোটিশ

প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

তারিখ উল্লেখ

পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জন্য:
[email protected]
সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অবস্থান
baejee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম
ঢাকা, বাংলাদেশ
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যক্রম।
আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইলে বিষয়বস্তু লেখার সময় "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

সংশ্লিষ্ট বিষয়সমূহ

তথ্য সুরক্ষা SSL এনক্রিপশন ব্যক্তিগত তথ্য পেমেন্ট নিরাপত্তা গোপনীয়তা কুকিজ নীতি KYC যাচাই ডেটা সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অধিকার বাংলাদেশ